Der hohe Anspruch, den Du an die Eigenschaften unserer Produkte und Dienstleistungen stellst, ist für uns die Leitlinie für den Umgang mit Deinen Daten. Unser Bestreben ist es dabei, die Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten zu schaffen und zu bewahren. Die Vertraulichkeit und Integrität Deiner personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.

Wer ist die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle?

Die Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 München, Sitz und Registergericht: München HRB 42243 (nachfolgend „BMW“) ist Anbieter dieser Website und verantwortliche Stelle für Datenverarbeitungen in Zusammenhang mit der Nutzung der Website.

Welche Daten verarbeiten wir von Dir und zu welchem Zweck?

Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), f) DSGVO)

BMW Motorrad und BMW Motorrad Partner nutzen Deine personenbezogenen Daten zur Ansprache i.R. der Vertragsabwicklung oder für die Abwicklung eines von Dir formulierten Anliegens. Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Dich ohne gesonderte Einwilligung z.B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktdaten Du angegeben hast.

Speicherung von und Zugriff auf Informationen in Deinen Endeinrichtungen (§ 25 TTDSG)

In bestimmten Situationen schreiben bzw. lesen wir Informationen in bzw. aus Deiner Endeinrichtung. Dies geschieht beispielsweise in Form von Cookies bei der Nutzung von Webseiten oder etwa im Rahmen eines Software-Updates Deines Fahrzeugs. Diese Speicherung bzw. dieser Zugriff erfolgt basierend auf Deiner Einwilligung gem. § 25 Abs. 1 TTDSG, oder, soweit dies gem. § 25 Abs. 2 TTDSG unbedingt erforderlich ist, um Dir einen ausdrücklich durch Dich gewünschten Dienst bereitzustellen, ohne Deine Einwilligung. Die anschließende Verarbeitung erfolgt basierend auf der DSGVO gemäß den oben beschriebenen Zwecken.

Cookies

Um die Nutzung unserer Website speziell für Sie anzupassen und auch um unsere Website ständig zu verbessern, setzen wir Cookies ein. Details zu den auf der Website gesetzten Cookies sowie Möglichkeiten, Ihre Cookie Einstellung zu ändern, finden Sie hier.

Wie lange speichern wir Deine Daten?

Wir speichern Deine personenbezogenen Daten ausschließlich so lange, wie es der jeweilige Zweck verlangt. Werden Daten zu mehreren Zwecken verarbeitet, so werden die Daten gelöscht oder nur noch in einer auf Dich nicht direkt rückführbaren Form weiter gespeichert, sobald der letzte angegebene Zweck erfüllt wurde.    

Wie werden Deine Daten gesichert?

Wir sichern Deine Daten nach dem Stand der Technik. Beispielhaft werden nachfolgende Sicherungsmaßnahmen angewandt, um Deine personenbezogenen Daten vor Missbrauch oder sonstiger unberechtigter Verarbeitung zu schützen:

  • Zugang zu personenbezogenen Daten ist restriktiv nur einer limitierten Anzahl von Berechtigten zu den angegebenen Zwecken möglich.
  • Erhobene Daten werden nur in verschlüsselter Form übertragen.
  • Sensible Daten werden zudem nur in verschlüsselter Form gespeichert.
  • Die IT Systeme zur Verarbeitung der Daten werden technisch von anderen Systeme abgeschottet, um unberechtigte Zugriffe z.B. durch Hacking zu verhindern.
  • Zudem wird der Zugriff auf diese IT Systeme permanent überwacht, um Missbrauch frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.

An wen geben wir Daten weiter und wie schützen wir Dich dabei?

BMW ist ein global agierendes Unternehmen. Soweit es zur Bearbeitung Deines Anliegens erforderlich ist, werden Deine Daten etwa an die nationale Vertriebsgesellschaft in Deinem Heimatland weitergegeben. Auch schalten wir beauftragte Dienstleister ein, die Deine Daten bevorzugt innerhalb der EU verarbeiten.

Sollten Daten in Ländern außerhalb der EU verarbeitet werden, stellt BMW über EU Standard Verträge inklusive geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen sicher, dass Deine personenbezogenen Daten entsprechend dem europäischen Datenschutzniveau verarbeitet werden. Sofern Du Einsicht in die konkreten Schutzvorkehrungen für die Weitergabe von Daten in andere Länder nehmen möchtest, kontaktiere uns bitte anhand der unten genannten Kommunikationskanäle.

Für einige Länder außerhalb der EU, wie z.B. Kanada und Schweiz, hat die EU schon ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.

Kontaktdetails, Deine Betroffenenrechte sowie Dein Recht sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren

Bei Fragen zur Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch uns wende Dich am besten zuerst an die BMW Motorrad Kundenbetreuung – entweder per E-Mail unter motorrad@bmw.de oder telefonisch unter der Nummer +49 89 1250-16200 (Mo.-Fr. 08:00 – 17:00 Uhr). 

Darüber hinaus kannst Du dich an den zuständigen Datenschutzbeauftragten wenden:

BMW AG
Datenschutzbeauftragter
Petuelring 130
80788 München
datenschutz@bmw.de

Betroffenenrechte

Als von der Verarbeitung Deiner Daten betroffene Personen kannst Du nach der DSGVO sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Nach der DSGVO stehen Dir gegenüber BMW insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO):

Du kannst von uns jederzeit Informationen über Deine Daten, die wir über Dich halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Dir erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Deine Daten übermittelt haben. Du kannst von uns eine kostenlose Kopie Deiner Daten erhalten. Solltest Du Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Dir die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen. 

Recht auf Berichtung (Art. 16 DSGVO):

Du kannst von uns die Berichtigung Deiner Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Deine Daten, die wir über Dich halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen. 

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO):

Du kannst von uns die Löschung Deiner Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn

  • die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
  • Du Deine Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufst und es keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht
  • Du Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner Daten einlegst und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Du der Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprichst;
  • die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden

sofern die Verarbeitung nicht notwendig ist,

  • um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die von uns die Verarbeitung Deiner Daten erfordert, sicherzustellen;
  • insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
  • um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):

Du kannst von uns die Einschränkung der Verarbeitung Deiner Daten verlangen, falls

  • Du die Richtigkeit der Daten bestreitest, und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Du die Löschung Deiner Daten ablehnst und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangst;
  • wir Deine Daten nicht länger benötigen, Du diese aber benötigst, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
  • Du Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Deine überwiegen. 

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):

Auf Deinen Antrag hin werden wir Deine Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Dir allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Deiner Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt einer Kopie Deiner Daten zu erhalten, kannst Du uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Dir konkretisierten Verantwortlichen übermitteln. 

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO):

Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf Deiner Einwilligung oder auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Deine Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Deine Interessen überwiegen oder wir Deine Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. 

Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechte

Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Diese Frist kann sich jedoch aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Deiner Anfrage beziehen.   

Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten

In bestimmten Situationen können wir Dir aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Deiner Daten erteilen. Falls wir Deinen Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Dich zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren. 

Beschwerden bei Aufsichtsbehörden

Die BMW AG nimmt Deine Bedenken und Rechte sehr ernst. Solltest Du aber der Ansicht sein, dass wir Deinen Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, hast Du das Recht, Beschwerde bei Deiner zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

+ Weiterlesen
spinner